我可以购买中国厨网上没有的商品么？

如果您没有在中国厨网搜索到您想要的商品，建议致电联系我们说明生产厂家及产品的特性，我们尽力代购。说明此商品中国厨网暂时没有，建议关注我们的新品发布。

什么是预售商品？

购买预售商品与购买正常发货的商品有何不同？
“预售商品”是指提前发售尚未正式发行的商品。为了您能及时收到正常发货商品，建议您将预售商品单独下订单购买。

为什么我把商品放入购物车后与之前的页面价格不一致？

商品的价格会随着市场调整，调整后的页面没有同步更新，便会出现这种情况，此时请与我们联系的价格为准。

同时送来的两张订单，我能否只给一次运费？

可以。注：请联系我们确定第一张订单尚未发货。

我能在提交订单时选择具体的货物送达时间吗？

比如周三下午2：30？
可以，我们可以根据你的需要出库订单进行全程跟踪，所以您可以选择具体的送达时间。

客服人员可以为我代下订单么？

可以。建议致电、EMIAL或传真详细订单。

超出了提供送货上门服务的范围怎么办？

我的送货地址超出了提供送货上门服务的范围，但货款已经支付，能否为我送达？
非常抱歉，超出配送范围的订单将无法配送。我们会在收到快递人员的退货后尽快为您办理退款。